ในสหรัฐอเมริกา นายจ้างมักจะถือว่าผลประโยชน์ด้านสุขภาพเป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็น พวกเขาให้ความสำคัญกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นในการให้สวัสดิการด้านประกันสุขภาพ และดำเนินการเชิงรุกเพื่อลดต้นทุน หรืออย่างน้อยก็เพื่อชะลออัตราการเพิ่มขึ้น สล็อต

ในประเทศอื่นๆ จำนวนมาก นายจ้างเพิกเฉยต่อการดูแลสุขภาพโดยสิ้นเชิง ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของรัฐบาลหรือจ่ายเงินสมทบด้านสุขภาพที่ได้รับมอบอำนาจตามหน้าที่ นายจ้างในสหรัฐฯ จำนวนมากกำลังละทิ้งสวัสดิการด้านสุขภาพหรือหวังว่าจะมีการปฏิรูปที่จะโอนความรับผิดชอบในการประกันสุขภาพให้กับบุคคลหรือรัฐบาล

คิดดูอีกครั้ง. นายจ้างไม่สามารถออกจากการดูแลสุขภาพได้ไม่ว่าจะมีระบบประกันสุขภาพแบบใดก็ตาม พวกเขาแบกรับต้นทุนสุขภาพที่ย่ำแย่ในรูปแบบของวันลาป่วย การขาดงาน ประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง และการเกษียณอายุก่อนกำหนดของผู้มีส่วนร่วมที่มีทักษะ การศึกษาภายในของบริษัทเมื่อเร็ว ๆ นี้ในสหรัฐอเมริกาประเมินว่านายจ้างใช้จ่าย 200 ถึง 300 เปอร์เซ็นต์สำหรับค่าใช้จ่ายทางอ้อมสำหรับสุขภาพที่ไม่ดีมากกว่าที่พวกเขาจ่ายให้กับสวัสดิการด้านสุขภาพ ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพที่ไม่ดีจะสูงเป็นพิเศษสำหรับโรคเรื้อรัง เช่น เบาหวาน ไมเกรน โรคหัวใจ และปัญหาระบบทางเดินหายใจ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ยังคงอยู่แม้ว่านายจ้างจะพ้นภาระผูกพันด้านการประกันสุขภาพก็ตาม แต่ด้วยการปลดออกจากงาน นายจ้างสูญเสียความสามารถในการมีอิทธิพลต่อค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพที่ไม่ดี

นี่คือสิ่งที่บริษัทในยุโรปหายแห่งได้ค้นพบ ตัวอย่างเช่น ในสวีเดน อัตราการขาดงานที่มากเกินไปในช่วงปี 1980 ทำให้หลายบริษัทให้ความสำคัญกับการเพิ่มการเข้างานและผลิตภาพของพนักงานผ่านโปรแกรมด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีอย่างครอบคลุม

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับนายจ้างในการแก้ไขปัญหาด้านสุขภาพคืออะไร? นี่เป็นอีกครั้งที่ความคิดคลุมเครือทำให้ปัญหาแย่ลง ในแง่มุมอื่น ๆ ของธุรกิจ นายจ้างจะปรับให้เข้ากับคุณภาพและคุณค่า แต่การดูแลสุขภาพนั้นถือเป็นสินค้าโภคภัณฑ์และการลดต้นทุนเป็นวิธีการหลัก

นายจ้างได้ไปหาผู้ขาย แผนสุขภาพ หรือผู้ดูแลระบบบุคคลที่สามในกรณีของแผนประกันตนเอง และพยายามต่อรองส่วนลดสูงสุด พวกเขาเปลี่ยนแผนบ่อยครั้งเพื่อค้นหาข้อตกลงที่ดีกว่า ซึ่งหมายความว่าพนักงานของพวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนเช่นกัน พวกเขาพยายามลดการบริการที่ครอบคลุม เลิกกีดกันยาราคาแพงและการรักษา และเมื่อเร็ว ๆ นี้ เริ่มส่งต่อค่าใช้จ่ายให้กับพนักงานมากขึ้นเรื่อยๆ

แต่ค่าใช้จ่ายด้านสวัสดิการยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นายจ้างส่วนใหญ่ไม่ได้วัดค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพที่ไม่ดีของพนักงานด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม หากทำเช่นนั้น พวกเขาจะค้นพบว่าหลายขั้นตอนที่พวกเขาดำเนินการเพื่อลดต้นทุนด้านสวัสดิการนั้น แท้จริงแล้วทำให้ต้นทุนด้านสุขภาพที่ย่ำแย่ยิ่งสูงขึ้นไปอีก ตัวอย่างเช่น การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการร่วมจ่ายและการหักลดหย่อนค่ายาที่จำเป็นสำหรับภาวะเรื้อรังสามารถลดความยึดมั่นในการบำบัด ซึ่งนำไปสู่การรักษาในโรงพยาบาลที่มีราคาแพง ภาวะแทรกซ้อน และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน ที่นี่ สิ่งที่เรียกว่าแผนสุขภาพที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค ไม่เพียงแต่ไม่ได้ประโยชน์ต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังทำร้ายนายจ้างด้วย

“นายจ้างต้องคาดหวังว่าแผนสุขภาพจะนำผู้ป่วยไปหาผู้ให้บริการที่ดีเยี่ยม ไม่ใช่เครือข่ายผู้ให้บริการที่ให้ส่วนลดมากที่สุด”

จะทำอย่างไร? การเปลี่ยนแปลงเดียวที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นคือให้นายจ้างคิดถึงการดูแลสุขภาพในแง่ของมูลค่า ไม่ใช่ค่าใช้จ่าย มูลค่าคือผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ได้รับจากเงินที่ใช้ไป ค่าใช้จ่ายรวมถึงค่าใช้จ่ายระยะสั้นของการรักษาทันที แต่ยังรวมถึงค่าใช้จ่ายระยะยาวของการดูแลต่อเนื่องตลอดจนค่าใช้จ่ายทางอ้อมของสุขภาพที่ไม่ดี เป้าหมายควรเป็นการเพิ่มมูลค่า ไม่ใช่ลดต้นทุนระยะสั้นของผลประโยชน์ด้านสุขภาพ การวิจัยใหม่เกี่ยวกับการส่งมอบการดูแลสุขภาพตามมูลค่าเผยให้เห็นหลักการที่ทรงพลังและมองโลกในแง่ดีในท้ายที่สุด

ประการแรกวิธีที่ดีที่สุดในการลดต้นทุนด้านการดูแลสุขภาพอย่างแท้จริงคือการปรับปรุงคุณภาพ - การวินิจฉัยที่ดีขึ้น, การรักษาที่ทันท่วงทีมากขึ้น, วิธีการที่ไม่รุกรานน้อยกว่า, การรักษาที่ถูกต้องกับผู้ป่วยที่เหมาะสม, ภาวะแทรกซ้อนที่น้อยลง และอื่นๆ คุณภาพที่กำหนดในง่ของผลลัพธ์คือเคล็ดลับสู่ความสำเร็จในการดูแลสุขภาพ

ประการที่สองการดูแลที่มีมูลค่าสูงจะถูกส่งโดยหน่วยปฏิบัติแบบบูรณาการรวมถึงความเชี่ยวชาญพิเศษที่จำเป็นทั้งหมดซึ่งดูแลสภาพทางการแพทย์ของผู้ป่วยตลอดวงจรการดูแล ไม่ใช่รูปแบบปัจจุบันที่จัดและจ่ายโดยการแทรกแซงเฉพาะทางและแยกส่วน

ประการที่สามการป้องกันและการคัดกรองสามารถเพิ่มมูลค่าได้อย่างมาก เช่นเดียวกับการจัดการโรคอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำและความพ่ายแพ้

ประการที่สี่วิธีเดียวที่จะขับเคลื่อนคุณค่าอย่างแท้จริงคือการวัดผลลัพธ์ของผู้ป่วยสำหรับเงื่อนไขทางการแพทย์แต่ละข้อ และนำผู้ป่วยไปหาผู้ให้บริการที่มีขนาด ประสบการณ์ ทีมงาน และสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม